RÉUSSIR SON ENTRETIEN DE VENTE

• Gagner en efficacité dans l'acte de vente
• Adopter des réflexes gagnants
• Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
• S'adapter aux nouvelles attentes des clients

1. Cerner les attentes clients dans sa démarche commerciale

• S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B
• Intégrer les différentes étapes du processus de vente

2. Cibler son client ou prospect pour mener un rendez-vous commercial utile

• Se fixer un objectif ambitieux et réaliste
• Collecter les informations en amont :Web, réseaux sociaux

3. Contacter pour enclencher le dialogue

• Donner envie par une prise de contact positive et motivante
• Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse
• Créer l'interaction avec le client

4. Connaître les besoins du client pour adapter son offre

• Découvrir la situation et les besoins du client
• Déterminer les motivations réelles
• Questionner le client : les techniques et les bonnes pratiques

5. Convaincre le client des bénéfices de l’offre pour le persuader d’acheter

• Construire et présenter des arguments percutants
• Valoriser son prix
• Répondre en souplesse aux objections du client

6. Conclure la vente pour emporter la commande

• Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion
• Engager le client à l’achat
• Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels

Pas de pré-requis nécessaire pour cette formation

Chefs d'entreprise, commerciaux,chargés de relation client, entrepreneurs, et toute personne amenée à négocier

Apports méthodologiques :

• Mises en situations et jeux de rôle filmés et analyses
• Conseils personnalisés
• Guide méthodologique

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• Mises en situations et jeux de rôle filmés  et analyses
• Conseils personnalisés
• Guide méthodologique

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