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CCI Beaujolais
Le rendez-vous des entreprises en Beaujolais et Val de Saône

DEVELOPPER SON POTENTIEL RELATIONNEL POUR MIEUX COMMUNIQUER

Durée
14.0H
Lieu

92 Rue Henri Depagneux - 69400 LIMAS

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Imprimez

Mieux se connaître et connaître ses interlocuteurs pour interagir positivement

Objectif
  • Mieux se connaître et connaître ses interlocuteurs pour interagir positivement
  • S'exprimer de façon sereine et constructive
  • S'affirmer dans le respect des besoins et des intérêts mutuels
Programme

1. Les 4 modes de communication
• La passivité
• La manipulation
• L'agressivité
• L'assertivité ou affirmation de soi

2. Les enjeux de la communication
• Faire l'auto-diagnostic de sa façon de communiquer
• Identifier les situations où l’on souhaite s’affirmer mieux pour être plus efficace
• Repérer les obstacles généraux à la communication
• La technique du DESC au service de la communication

3. La maîtrise corporelle
• Harmoniser le verbal et le non verbal : confrontation à son image
• Savoir se préparer pour être calme avant de communiquer

4. Savoir écouter pour s’ajuster aux autres
• Se mettre à l’écoute du point de vue de l’autre, de ses contraintes
• Développer son empathie
• Savoir questionner et reformuler

5. S’entraîner à communiquer avec efficacité
• Définir ses propres besoins, ses contraintes et ses attentes
• Utiliser le message "Je" pour assumer son propre point de vue
• Savoir donner et recevoir des signes de reconnaissance
• Les phases d'une négociation “gagnant gagnant”
• Les stratégies pour poser ses limites et savoir dire non
• Savoir clarifier et recadrer un collaborateur

Condition d’accès

Pas de prérequis nécessaire pour cette formation

 

Public concerné

Toute personne souhaitant développer son efficacité relationnelle au travail

Atout
  • Alternance d'apports théoriques, de phase de réflexion et de confrontation d'expériences
  • Jeux de rôle et mises en situation filmés et analysés
  • Mise en place de contrats individuels de progrès.
  •  Remise d'un support pédagogique à chaque participant
Méthode et moyens pédagogiques
  • Alternance d'apports théoriques, de phase de réflexion et de confrontation d'expériences
  • Jeux de rôle et mises en situation filmés et analysés
  • Mise en place de contrats individuels de progrès
  • Remise d'un support pédagogique à chaque participant
Débouchés

Nous consulter

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Prix HT :
1 030,00 € Stagiaire

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC :
1 030,00 €
Montant et modalités de prise en charge

Nous consulter

Modalité et délai d'accès
Toutes nos formations sont accessibles au minimum 10 jours avant la date de démarrage.
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation continue sur l'ensemble de la session, Emargement
Référence :
SP_FOR_017675_001
Contact :

Modifié le 18/03/2024